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Top Products
November 2004
Avaya Modular Messaging Concepts and
Planning Guide
vii
Types of hunt groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-11
Chapter 9 Support for message and call notification
Message notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-2
Call Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-2
Notify Me - Automatic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-4
Overview of Message Waiting Indicator (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-6
Call notification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-9
Caller-requested Notify Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-9
Find Me. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-10
Intercom paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-13
Call screening from the Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-13
Combining features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-14
Section 3 Planning
Chapter 10 Designing voice mail domains
General rules for voice mail domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10-2
Rules for MSS messaging environments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10-5
Rules for Microsoft Exchange messaging environments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10-6
Rules for IBM Lotus Domino messaging environments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10-7
Considering the proximity of the switch to e-mail message stores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10-8
Chapter 11 System capacities
Voice mail domain capacities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-2
Avaya Message Storage Server capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-4
Messaging application server capacities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-5
MAS port capacities (Modular Messaging—MSS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-6
MAS port capacities (Exchange and Domino) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-8
Chapter 12 Port Sizing
Port sizing using Modular Messaging offers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-2
Port usage patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-2
Modular Messaging—MSS offers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-3
Modular Messaging Aria TUI offers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-5
Modular Messaging AUDIX TUI offers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-8
Offers for Modular Messaging with Exchange and Domino message stores . . . . . . . . . . .12-10
Identifying which Modular Messaging offer a customer needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-18