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7 トラブルシューティング 37
J
■ 動作状況によるトラブルシューティング
本製品を使用していて、正常に動作しない場合の対処方法について説明します。
本対処方法で回復しない場合は、修理相談窓口にご連絡ください。
LED の状態については、「2.1 フロントパネルおよびコネクタ」（→ P. 2 3）を参照してくだ
さい。
現象 対処方法
本製品が動作しない
（データカートリッジ
を挿入してもロードし
ない、サーバ本体の電
源を入れても本製品の
Power LED が点灯しな
い、など）。
電源ケーブル・SCSI ケーブルが正しく取り付けられているかを
確認してください。
→「1 サーバ本体への搭載と導入方法」（P. 8）
本製品が OS、バック
アップソフトウェアで
認識されない。
・電源ケーブル、SCSI ケーブルが正しく取り付けられているこ
と、SCSI ケーブルに SCSI 終端抵抗が正しく取り付けられて
いることを確認してください。また、本製品の SCSI-ID が正
しく設定されているかを確認してください（同じバス上の他
の製品と同じ SCSI-ID に設定されていないこと）。
→「1 サーバ本体への搭載と導入方法」（P.8）
・SCSI カード、SCSI ケーブル、SCSI 終端抵抗が本製品および
SCSI バスの種類と互換性があるかを確認してください。
・本製品がSCSI BIOS やオペレーティングシステムで認識され
ているかを確認してください（Windows のデバイスマネー
ジャなどで確認。"QUANTUM ULTRIUM 3" として認識され
ます）。
・SCSI カードと本製品がバックアップソフトウェアでサポート
されているかを確認してください。また、デバイスドライバ
が必要な場合、正しいデバイスドライバがインストールされ
ているかを確認してください。
→「1.4 デバイスドライバのインストール」（P. 12）
カートリッジを挿入し
てもすぐに排出され
る。
・使用可能なデータカートリッジかを確認してください。
→「3.1 使用できるデータカートリッジ」（P. 28）
→「4.1 使用できるクリーニングカートリッジ」（P.3 1）
・データカートリッジが正しい向きかを確認してください。
→「2.2 データカートリッジの取り付け／取り外し」（P.26 ）
・データカートリッジに破損がないこと、リーダーピンが正し
く固定されていることを確認してください。
→「3.2.4 データカートリッジのリーダーピンの状態確認」
（P. 30 ）
・別の新しいデータカートリッジを使ってください。問題ない
場合は元のデータカートリッジを使わないでください。