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14 Guide des informations système
Garanties limitées et règle de retour
Tout matériel Dell acheté aux États-Unis ou au Canada comporte une garantie limitée de 90
jours (États-Unis uniquement), de un, deux, trois, ou quatre ans. Pour connaître la garantie
qui couvre le produit dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture Dell de votre
ordinateur. Les sections suivantes décrivent ces garanties limitées et la règle de retour pour
les États-Unis et le Canada, ainsi que la garantie fabricant pour l'Amérique latine et les
Caraïbes.
Garantie limitée pour les États-Unis.
Que couvre cette garantie limitée ?
Elle couvre les défauts matériel et main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment
les moniteurs, les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell.
Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?
Les cas suivants ne sont pas couverts :
• Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés par le
système d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels
• Produits et accessoires autres que Dell
• Problèmes provenant de :
– Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des
problèmes d’alimentation
– Entretien courant non autorisé par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive
– Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants
non fournis par Dell.
• Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés.
• Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué
