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Avant de nous contacter
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Avant de nous contacter
• Vérifiez les points suivants avant de nous contacter afin que nous puissions vous fournir des réponses rapides
et précises.
• Remplissez cette liste de contrôle si vous souhaitez nous contacter par fax ou par courrier électronique.
• Symptôme, messages affichés, fréquence et autres informations détaillées relatives au problème :
Les problèmes relatifs au PC sont difficiles à cerner avec précision. Fournissez donc le plus de détails
possible.
• Nom:
• Informations de contact : Code postal
Adresse (privée ou professionnelle)
Téléphone/Fax
Adresse électronique
• Nom du produit (modèle) :
• Numéro de série (figurant sur le dessous de l’appareil) :
• Date d’achat :
*Fournissez les informations suivantes si vous utilisez l’unité de stockage raccordée à un PC ou si vous
utilisez un logiciel tiers :
• Type de PC :
Fabricant, modèle et autres
• Taille de la mémoire et espace disque disponible :
• Type de système d’exploitation et version :
Paramètres sous Panneau de configuration/Système/Gestionnaire de périphériques :
• Autres périphériques raccordés :
• Nom et version des logiciels liés au problème :
• Nom et version du logiciel OLYMPUS lié au problème :
Inro 0_E.book Page 59 Wednesday, November 17, 2004 3:51 PM