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Dépannage
17.1 Problèmes de connexion USB
Problème : Mon Gmini 400 n’est pas reconnu par l’ordinateur.
Solutions :
•
Éteignez puis rallumez l’ordinateur et le
Gmini 400
. Essayez ensuite de le
connecter à nouveau en respectant l’ordre indiqué dans le chapitre 13.1.
• Si vous utilisez Windows 98SE, et dans ce cas seulement, vous devez
d’abord installer les pilotes spécifiques.
• Si vous avez installé le pilote pour Windows 98SE alors que vous
possédez Windows
®
XP, 2000 ou ME, cela peut engendrer certains
problèmes. Désinstallez ce pilote et réinstallez le pilote Windows
®
par
défaut pour les périphériques de stockage de masse.
• Si vous avez recours à un hub USB, connectez le Gmini 400 directement
(certains hubs ne sont pas alimentés et ne peuvent donc pas fonctionner
correctement avec ce produit).
• Si vous utilisez un port USB en face avant de votre ordinateur, essayez-
en un en face arrière. Les ports USB frontaux proviennent souvent de
hubs non-alimentés.
• Ne le connectez pas au port USB d’un clavier.
• Si votre ordinateur est ancien, son pilote USB peut être obsolète.
Identifiez le type de chipset USB en vous rendant dans Poste de travail
> Propriétés > Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs de bus
USB (Universal Serial Bus) > Contrôleur hôte. Vous devriez y voir un
chipset VIA, Intel, SIS ou celui d’un autre fabricant. Le pilote n’est peut-
être pas des plus récents et une mise à jour s’impose. Pour les mises
à jour VIA, consultez le site www.viaarena.com. Pour Intel, consultez
www.intel.com. Pour SIS, supprimez le pilote et réinstallez les pilotes
Windows
®
par défaut destinés aux contrôleurs de bus USB.
• Si vous utilisez un ordinateur portable et une station d’accueil, essayez
de le connecter sans la station d’accueil.
• Si Mac OS 10.1.x indique qu’il ne peut pas arrimer l’unité, vous pouvez
utiliser l’utilitaire de disque pour reformater le disque dur du Gmini 400
en MS DOS FAT32. Cependant, les fichiers pourront être lus par un
Macintosh mais plus par une machine sous Windows. Vous devriez au
moins passer à la version 10.2.4.