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• Afin de bénéficier pleinement de la garantie et des services associés à ce
produit, conservez votre ticket de caisse qui vous servira de preuve d’achat.
• Si l’assistance technique (par téléphone ou e-mail) détermine que votre
produit doit être renvoyé, veuillez contacter le magasin où vous l’avez acheté
pour qu’il soit réparé ou remplacé (en fonction du type de problème). Les
clients ayant acheté leur produit directement sur le site d’Archos doivent y
remplir le formulaire dans la section Support : Retour produit.
• En suivant le chemin Support : FAQ sur le site Internet d’ARCHOS
(www.archos.com), vous trouverez une section répondant aux questions
les plus fréquemment posées. Elle vous sera d’une grande utilité.
• Si vous avez besoin d’une aide technique, vous pouvez contacter
ARCHOS directement et dans votre langue en appelant les numéros
suivants. Pour les autres pays, veuillez utiliser le service d’assistance
technique par e-mail.
----------Assistance téléphonique------------------------------------
N’UTILISEZ PAS L’ASSISTANCE TELEPHONIQUE POUR DES
QUESTIONS D’ORDRE MARKETING ET COMMERCIAL. Ces numéros
sont prévus pour aider les personnes qui rencontrent des difficultés
techniques ou des dysfonctionnements.
949-609-1400 (USA, Canada)
01 70 20 00 30 (France)
0207-949-0115 (Royaume-Uni)
069-6698-4714 (Allemagne)
09-1745-6224 (Espagne)
02-4827-1143 (Italie)
020-50-40-510 (Pays-Bas)
----------
Assistance par email----------------------------------------
tech-support.us@archos.com (pour les clients des États-Unis et du Canada) en anglais
tech-support.eu@archos.com (pour l’UE et le reste de la planète) en anglais ou français
tech-support.de@archos.com (pour l’Allemagne) en allemand
Pour que nous puissions vous répondre efficacement par email, veuillez indiquer
le nom du produit et le type de question dans l’objet de votre message.
Exemple :
A : tech-support.eu@archos.com
Objet : Gmini 400 – Jouer une liste de lecture
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